vistuladining - Częste pytania

Pytania i odpowiedzi

Wszystko, co chcesz wiedzieć

Jakie są godziny otwarcia i wymagania wejściowe?

Restauracja działa 12:00–24:00, a sala gier 18:00–04:00. Osoby niżej 21 lat prosimy o wcześniejszy kontakt; do sali gier wymagany jest dokument tożsamości i rejestracja wejścia. Rezerwacja stolika zalicza się na poczet konsumpcji.

Czy obowiązuje dress code?

Tak. Po 18:00 obowiązuje black-tie w sali gier i smart elegant w restauracji. W razie awarii garderobianej nasza pracownia wypożycza smokingi i suknie w około 30 minut.

Czy mogę przyjść tylko do restauracji?

Oczywiście — wiele gości odwiedza nas wyłącznie dla kuchni. Wejście do restauracji nie wymaga rezerwy w kasie ani uczestnictwa w grze.

Jak działa depozyt i członkostwo?

Depozyty salony privé i rezerwy miejsc zaliczamy na poczet gry lub konsumpcji. Karty członkowskie (Gold, Platinum, Sovereign) zwalniają z limitów rezerwacji i dają dostęp do sali privé oraz programu partnerskiego.

Czy chronicie prywatność gości?

W sali gier obowiązuje zakaz fotografowania, a telefony trzymamy w skrytkach przy kasie. Systemy są szyfrowane end-to-end, a personel podpisuje klauzule poufności. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

Organizujecie eventy firmowe i wykup klubu?

Tak — sale bankietowe mieszczą do 40 gości, a wykup całego klubu jest możliwy dla grup do 120 osób. Produkcja gale i turniejów prowadzona jest przez nasz zespół eventowy.

Gdzie mogę zaparkować?

Valet parking działa codziennie od 17:00, a parking strzeżony znajduje się przy ulicy Og-arnej. Konsjerż zorganizuje też transfer lub helipad — wystarczy wiadomość.

Jak wygląda bezpieczeństwo żetonów i wygranych?

Żetony powyżej 500 zł mają tagi RFID i znaki holograficzne, a wygrane wypłacamy przelewem lub w bezpiecznym escrow — nigdy w gotówce na sali.

Privacy by design

Dyskrecja jak w Szwajcarii

Klub jest strefą wolnego aparatu: telefony gości lądują w skrytkach przy kasie, a kamery są kontrolowane przez zewnętrzny podmiot audytorski.

Skrytki na telefony

Wejście do sali gier bez urządzeń — odbiór w kasie.

Personel pod NDA

Każdy pracownik podpisuje klauzulę poufności.

Audyt zewnętrzny

System monitoringu przeglądany przez niezależny podmiot.

Szyfrowane systemy

Rejestracja gości i płatności przechodzą przez szyfrowane kanały — dane nie opuszczają infrastruktury UE.

Pseudonimy gości

Na życzenie rezerwacje wprowadzamy pod pseudonimem — rachunek i faktura bez imienia i nazwiska na sali.

Polityka prywatności

Fair play

Odpowiedzialna gra

Klub to miejsce ceremonii, a nie presji. Wdrażamy protokoły ochrony graczy, których nie znajdziesz w typowych kasynach.

Limity samokontroli

Dobrowolne limity dzienne i godzinowe ustawiasz raz — system i pit-boss pilnują ich bezwzględnie.

Chwile wytchnienia

Co godzinę krupier ogłasza przerwę; gość może wyjść, skonsultować się i wrócić — bez wyjaśnień.

Program wykluczenia

Samowykluczenie na 24 h, tydzień lub rok — wpisane w system natychmiast, honorowane na stałe.

Jeśli gra przestaje być zabawą — porozmawiaj z naszym opiekunem odpowiedzialnej gry. Kontakt poufny, bez notatek.

Kontakt poufny

Biblioteka

Fotele chesterfield przy kominku, pierwsze wydania Bond-a i archiwum kart do gry — kącik dla tych, którzy czekają na stół.

Czytelnia

Biblioteka i pokój kart

Między restauracją a salą gier kryje się cichy salon z książkami o grze, morskiej historii Gdańska i kolekcją egzemplarzy z pierwszych wydań.

Kolekcja kart z XIX wieku w gablotach
Kawiarniany serwis do 22:00
Rezerwacja kącika dla spotkań biznesowych

After hours

Kuchnia nocna do 06:00

Kiedy miasto śpi, nasza kuchnia pracuje: menu pit-lane, śniadania zwycięzców i łamanie chleba po północy.

Menu nocne

Slider wagyu

Mini burger z marmurkowatą A5 i sosem truflowym

120 zł

Kreacja krabowa

Jajko benedict z krabem kamczackim

140 zł

Śniadanie zwycięzcy

Kawior, brioszka i szampan — podawany przy świcie

480 zł

Obsługa gościa

Biuro rzeczy znalezionych i przechowalnia

Sejf klubowy dla zegarków i klamry, przechowalnia dla okryć — wszystko pod kamerą i podpisem.

Sejf klubowy

Depozyt wartościowych przedmiotów pod podwójnym kluczem.

Szafa prywatna

Skrytka dla członków — płaszcz, buty i akcesoria zawsze gotowe.

Lost & found

Rejestr znalezisk prowadzony przez concierge — 30 dni retencji.

Zwrot pod podpis

Każdy zwrot przedmiotu odnotowany — transparencja w obie strony.

Etykieta

Dobre obyczaje przy stole

Nasz stół to scena — kilka zasad sprawia, że gra płynie dla wszystkich. Pit-boss chętnie doprecyzuje każdą z nich.

Pełny protokół domu

Żetony na filtrze stołu

Zakłady ustawiamy przed rozdaniem; dotykamy ich wyłącznie po wyliczeniu.

Głos niski, tempo swobodne

Rozmowy towareskie mile widziane — pod warunkiem, że nie przeszkadzają w decyzjach.

Napiwki mile widziane

Krupierzy przyjmują napiwki w żetonach — nigdy w gotówce pod stołem.

Częste pytania